ahmetbeyler
Active member
Yeni teknolojiler kullanma isteği arttıkça, dijital işletme süreçlerinin, bununla bağlantılı sistemlerin ve bağlı akosistemlerin dinamikleri kıymetli ölçüde artış gösterdi. Bunun kararında, işletmeler bir vakit içinder yalıtılmış olan süreçlerden daha entegre operasyonlara geçtikçe, giderek daha fazla kişi maharetlerin buna ayak uyduramadığını fark ediyor.
Biroldukca şirketin doldurmak için gayret ettiği büyük BT maharet boşlukları ortaya çıkıyor ve Cisco üzere uzmanlaşmış bir iş ortağı tam bu noktada merkezi bir rol oynuyor. Sonuç olarak, dijital altyapı potansiyelinin tamamından faydalanamadığınız ve iş bedeli elde edemediğiniz sürece, yeni dijital altyapılara yatırım yapmak pek mantıklı değil.
Buradaki sorun, maharet konusundaki bu eksikliğe karşılık, müşteriler içinde daha uygun tecrübe temelli etkileşimler konusunda artan bir trend olması. Bu muhtaçlığa ayak uydurmak için alıcılar ve satıcılar içindeki münasebetin de değişmesi gerekiyor. IDC’nin hazırladığı IT Supplier Customer Experience and the Acceleration of Your Digital Transformation 2020 (BT Tedarikçilerinin Müşteri Tecrübesi ve Dijital Dönüşümünüzün Hızlanması) başlıklı rapora göre, COVID pandemisi dijitalleşme sürecini hızlandırırken, şirketler uzaktan çalışmayı, işbirliği platformlarını, güvenliği ve esnekliği mümkün kılmaya yönelik sistemleri kullanıma sunmak için büyük uğraş gösterdi. Bunun başarılı olması için BT tedarikçilerinin sistemli Zoom toplantılarının ötesine geçen bir biçimde planlama ve hizmet sağlama süreçlerinin merkezine müşterilerini yerleştirmesi gerekiyor. Bu da, Cisco’nun olağanüstü işbirliği tecrübeleri için gerekli temellerin atılmasını sağlayarak ön plana çıktığı bir husus.
IDC’nin çalışmasında işletmelerin yüzde 47’si bir tedarikçinin planlama, uygulama ve tahlil idaresi konusunda dayanak sağlama yeterliliğinin, tedarikçi seçiminde fazlaca değerli yahut son derece değerli olarak görüldüğünü ortaya koyuyor. tıpkı vakitte, Avrupa’da ankete katılan işletmelerin yarısından fazlası için tedarikçilerin geçmiş performansı değerli yahut son derece değerli olarak bedellendiriliyor.
Son on yılda “her şey için bir uygulama” beklentisiyle, şirket yöneticilerinin dijital teknoloji algısı kayda paha bir değişime uğradı. BT seçeneklerinin fazlalığı, şirketlerin odak noktalarını değişen teknolojinin sağlayabileceği imkanlardan maliyete ve süratle gelişen teknolojinin uygulanmasının ne kadar süreceğine kaydırdığı manasına geliyor. 2018’de yapılan bir IDC anketinin neticelerina nazaran, alıcılar sunulan eser ve hizmetler içinde epeyce az fark olduğunu düşünüyor. Tedarikçiler içinde artan rekabet, sistemlerin ve süreçlerin daha da karmaşıklaşmasına niye olurak, BT becerilerindeki eksikliği vurguladı. Avrupa Kurulu’nun 2019 yılında yaptığı bir araştırma ise, yazılım geliştirici ve analistlerin genel yetenek eksikliğinde üçüncü sırada olduğunu, bunun yanında mühendis ve bilişim çalışanlarının da üst sıralarda olduğunu ortaya koydu.
Şirketler tedarikçileriyle daha uygun müşteri tecrübeleri istiyor ve bu da müşteri işbirliği hissinin geliştirilmesiyle mümkün oluyor. Bunu mümkün kılan ise DevOps kabiliyetleri ile buluta özel marifetler sağlamak ve dijital dönüşüm projelerini desteklemek. Cisco üzere tedarikçiler, tecrübelerinden elde ettikleri teknik bilgi birikimlerinden faydalanarak, işletmelere epey çeşitli teknik alanlardaki uzmanlıklarının kapsamını gösterebilir ve bu biçimdece, sistemleri, veritabanlarını, ağları ve yazılım geliştirme faaliyetini yükseltme ve bütünleştirme konusundaki yeterliliklerini vurgulayabilir.
BT tedarikçilerinin müşterilerle çalışırken müşteri merkezli bir yaklaşım benimsemesi gerekir ve bunun manası, sağladıkları takviye ve hizmetlerin, bir arada çalıştıkları şirkete mahsus gereksinimlere uygun hale getirilmesidir. Bunun büyük bir örneği, Haribo’nun Cisco Müşteri Tecrübesi grubunun sağladığı işbirliği tahlilleridir. Müşteriyle yakın işbirliği yaparak Cisco, teknolojiyi Haribo’nun genel yatırım getirisini en üst seviyeye çıkarmak için şirketin genel gaye ve gayelerini karşılayacak bir formda içine alan bir strateji planı geliştirmeyi başardı. ötürüsıyla, tedarikçilerin BT tahlillerini bir şirketin vizyonuyla başarılı bir halde ilişkilendirmesi zaruridir ve bu da fakat uzun vadeli planlama ve uyumla mümkündür.
Bölümün bir eser yahut hizmet sağlama yaklaşımının ötesine geçmesi gereklidir. İşletmelerin dijital dönüşümünün süratli temposu, şirketlerin maksatlarına ulaşmak için tedarikçilerden çok daha fazla takviyeye muhtaçlık duyduğu manasına gelir. Gerekli maharetlere sahip BT uzmanlarının eksikliği muhakkak büyük bir sorun olsa da, çevik BT tedarikçileri bunu sırf eser satmak için değil, bununla birlikte ilgili tüm tarafların gelişim kaydetmesine yardımcı olabilecek uzun vadeli bir işbirliği oluşturmak için bir fırsat olarak nazarancektir. Cisco, iş performansını artırmak ve bütünleşmiş bir tecrübe sunmak maksadıyla değişen teknolojinin müşteri tecrübesini düzgünleştirmek için Yenilikçi fikirler sağlamasını mümkün kılması ismine müşterilerle yakın işbirliği kurma konusunda kapsamlı ve başarılı bir performans geçmişine sahiptir.
Biroldukca şirketin doldurmak için gayret ettiği büyük BT maharet boşlukları ortaya çıkıyor ve Cisco üzere uzmanlaşmış bir iş ortağı tam bu noktada merkezi bir rol oynuyor. Sonuç olarak, dijital altyapı potansiyelinin tamamından faydalanamadığınız ve iş bedeli elde edemediğiniz sürece, yeni dijital altyapılara yatırım yapmak pek mantıklı değil.
Buradaki sorun, maharet konusundaki bu eksikliğe karşılık, müşteriler içinde daha uygun tecrübe temelli etkileşimler konusunda artan bir trend olması. Bu muhtaçlığa ayak uydurmak için alıcılar ve satıcılar içindeki münasebetin de değişmesi gerekiyor. IDC’nin hazırladığı IT Supplier Customer Experience and the Acceleration of Your Digital Transformation 2020 (BT Tedarikçilerinin Müşteri Tecrübesi ve Dijital Dönüşümünüzün Hızlanması) başlıklı rapora göre, COVID pandemisi dijitalleşme sürecini hızlandırırken, şirketler uzaktan çalışmayı, işbirliği platformlarını, güvenliği ve esnekliği mümkün kılmaya yönelik sistemleri kullanıma sunmak için büyük uğraş gösterdi. Bunun başarılı olması için BT tedarikçilerinin sistemli Zoom toplantılarının ötesine geçen bir biçimde planlama ve hizmet sağlama süreçlerinin merkezine müşterilerini yerleştirmesi gerekiyor. Bu da, Cisco’nun olağanüstü işbirliği tecrübeleri için gerekli temellerin atılmasını sağlayarak ön plana çıktığı bir husus.
IDC’nin çalışmasında işletmelerin yüzde 47’si bir tedarikçinin planlama, uygulama ve tahlil idaresi konusunda dayanak sağlama yeterliliğinin, tedarikçi seçiminde fazlaca değerli yahut son derece değerli olarak görüldüğünü ortaya koyuyor. tıpkı vakitte, Avrupa’da ankete katılan işletmelerin yarısından fazlası için tedarikçilerin geçmiş performansı değerli yahut son derece değerli olarak bedellendiriliyor.
Son on yılda “her şey için bir uygulama” beklentisiyle, şirket yöneticilerinin dijital teknoloji algısı kayda paha bir değişime uğradı. BT seçeneklerinin fazlalığı, şirketlerin odak noktalarını değişen teknolojinin sağlayabileceği imkanlardan maliyete ve süratle gelişen teknolojinin uygulanmasının ne kadar süreceğine kaydırdığı manasına geliyor. 2018’de yapılan bir IDC anketinin neticelerina nazaran, alıcılar sunulan eser ve hizmetler içinde epeyce az fark olduğunu düşünüyor. Tedarikçiler içinde artan rekabet, sistemlerin ve süreçlerin daha da karmaşıklaşmasına niye olurak, BT becerilerindeki eksikliği vurguladı. Avrupa Kurulu’nun 2019 yılında yaptığı bir araştırma ise, yazılım geliştirici ve analistlerin genel yetenek eksikliğinde üçüncü sırada olduğunu, bunun yanında mühendis ve bilişim çalışanlarının da üst sıralarda olduğunu ortaya koydu.
Şirketler tedarikçileriyle daha uygun müşteri tecrübeleri istiyor ve bu da müşteri işbirliği hissinin geliştirilmesiyle mümkün oluyor. Bunu mümkün kılan ise DevOps kabiliyetleri ile buluta özel marifetler sağlamak ve dijital dönüşüm projelerini desteklemek. Cisco üzere tedarikçiler, tecrübelerinden elde ettikleri teknik bilgi birikimlerinden faydalanarak, işletmelere epey çeşitli teknik alanlardaki uzmanlıklarının kapsamını gösterebilir ve bu biçimdece, sistemleri, veritabanlarını, ağları ve yazılım geliştirme faaliyetini yükseltme ve bütünleştirme konusundaki yeterliliklerini vurgulayabilir.
BT tedarikçilerinin müşterilerle çalışırken müşteri merkezli bir yaklaşım benimsemesi gerekir ve bunun manası, sağladıkları takviye ve hizmetlerin, bir arada çalıştıkları şirkete mahsus gereksinimlere uygun hale getirilmesidir. Bunun büyük bir örneği, Haribo’nun Cisco Müşteri Tecrübesi grubunun sağladığı işbirliği tahlilleridir. Müşteriyle yakın işbirliği yaparak Cisco, teknolojiyi Haribo’nun genel yatırım getirisini en üst seviyeye çıkarmak için şirketin genel gaye ve gayelerini karşılayacak bir formda içine alan bir strateji planı geliştirmeyi başardı. ötürüsıyla, tedarikçilerin BT tahlillerini bir şirketin vizyonuyla başarılı bir halde ilişkilendirmesi zaruridir ve bu da fakat uzun vadeli planlama ve uyumla mümkündür.
Bölümün bir eser yahut hizmet sağlama yaklaşımının ötesine geçmesi gereklidir. İşletmelerin dijital dönüşümünün süratli temposu, şirketlerin maksatlarına ulaşmak için tedarikçilerden çok daha fazla takviyeye muhtaçlık duyduğu manasına gelir. Gerekli maharetlere sahip BT uzmanlarının eksikliği muhakkak büyük bir sorun olsa da, çevik BT tedarikçileri bunu sırf eser satmak için değil, bununla birlikte ilgili tüm tarafların gelişim kaydetmesine yardımcı olabilecek uzun vadeli bir işbirliği oluşturmak için bir fırsat olarak nazarancektir. Cisco, iş performansını artırmak ve bütünleşmiş bir tecrübe sunmak maksadıyla değişen teknolojinin müşteri tecrübesini düzgünleştirmek için Yenilikçi fikirler sağlamasını mümkün kılması ismine müşterilerle yakın işbirliği kurma konusunda kapsamlı ve başarılı bir performans geçmişine sahiptir.