ahmetbeyler
Active member
Pandemi periyodundan işletmeler nasıl etkilendi? Türkiye’de dönüşüm sürecini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Tüm dünyada olduğu üzere Türkiye’de de birfazlaca işletme pandemiden olumsuz etkilendi. İş yapış biçimi değiştiği üzere iş hacimleri de darbe aldı. Lakin pandeminin ilerleyen aylarında süratle sürece ve yeni periyoda adapte olunmaya başlandı. Şirketler dijital dönüşüme sürat verdi. Meskenden çalışma sistemleri, BT takımlarının uzaktan çalışanlara ve müşterilere kesintisiz hizmet vermesini sağlayacak hizmetler, bulut sistemleri bir anda daha fazla sayıda şirketin i kısa vadeli planlarında yerini aldı, gerekli düzenlemeler hayata geçirildi. Örneğin Cisco olarak biz bu süreçte biroldukca yeni hizmeti hayata geçirdik, biroldukca hizmetimizi de pandemi şartları niçiniyle oluşan yeni gerekliliklere uyumladık.
Çalışanların farklı yerlerden farklı araçlarla bağlandığı ortamlar yaygınlaştıkça bulut teknolojileri de daha ön plana çımaya başladı. BT takımları de çalışanlara ihtiyaç duydukları her yerde ve her vakit en yeterli seviyede dijital tecrübeler sunma mecburiliği ortaya çıktı ve ve şirketler dijital iş yeri tahlillerini geliştirmek için sürat, tahlil ve denetim temelli bir bulut merkezli modele geçmeye başladı. Şirketlerin Süreklilik, Tahlil, Güvenlik, İrtibat ve Operasyonlar olmak üzere beş ana alanda itimatla eksiksiz bulut stratejileri geliştirmesine yardımcı olmaya yoğunlaştık. Bulut teknolojisini bu alanlara entegre etmek için epeyce değerli yatırımlar yaptık.
Türkiye’de de şirketler özellikle pandemi daha sonrası oluşan yeni şartlarda dijitalleşmenin bir mecburilik olduğunu gördü. Teknoloji, medya ve telekomünikasyon alanlarında, sıhhat ve ilaç bölümünde şirketler dijital dönüşümü evvelari ortasına aldı, süratle uygulamaya geçti. Meskenden çalışma uygulamaları niçiniyle finans bölümünde de bu dijital dönüşüm kaçınılmazdı. Teknoloji, medya, bilgi süreç üzere birfazlaca ana iş kolunda da sağladığımız hizmetler yardımıyla birfazlaca farklı alanda i şirketler ağ güvenliği ve BT gruplarınca erişim üzere kritik alanlarda sorun yaşamadan yeni periyot iş yapış tekniklerine geçmelerinde dayanak olduk.
Bu özel süreç, dijital dönüşümü olabildiğince hızlandırdı. Bu kadar süratli olan bir değişim, birlikteinde ne üzere ezaları getirdi?
Pandemi sürecinde şirketler en büyük telaşı ağlarda güvenlik ve uzaktan erişim hususlarıydı. Daima değişen uygulama ortamları, ağ güvenliğini daha karmaşık hale getirdi. Günümüzün daima entegrasyon ve daima sağlama (CI/CD) uygulamaları, uygulama ortamları ve iş yüklerinin inançlı, güvenlik duvarlarının uygun bir biçimde yapılandırılmış ve güvenlik prensiplerinin entegre edilmiş olmasını sağlamak için geliştiriciler, güvenlik ve ağ grupları içinde daha sıkı bir uyumu gerekli kıldı. Aksi takdirde, daima değişen bu ortamlardaki güvenlik açıkları ve kusurlu yapılandırmalar, potansiyel tehdit aktörleri için açık kapı bırakıyor. Ağ güvenliğini bir daha tanımlayarak ve sıradanleştirerek Cisco olarak yeni hizmetlerimizi duyurduk.
* Bölümün Birinci Entegre Ağ ve İş Yükü Güvenliği Tahlili Cisco Secure Workload, uygulamalar nerede olursa olsun gerekli siyaset değişikliklerini Cisco Secure Firewall’a dinamik bir biçimde bildiriyor ve kapsamlı bir görünürlük ve denetim sağlıyor.
* Geliştirilmiş Threat Defense: Secure Firewall Threat Defense 7.0, yeni kuşak yetkisiz giriş tedbire sistemlerini (NGIPS) tanımlayan, dünyanın öncü tehdit muhafaza platformu Snort 3 IPS ile daha yüksek verimlilik sunuyor. Güvenlik Duvarı İnançlı İdare Merkezine SecureX şeridinin eklenmesi de algılama ve müdahale süreçlerini sıradanleştiriyor.
* Cisco’dan Buluta Özel Güvenlik Duvarı: Kubernetes ortamları için özel geliştirilmiş Cisco Buluta Özel Güvenlik Duvarı, geliştirici dostu bir hizmet ve Cisco’nun bugüne dek geliştirdiği en esnek güvenlik duvarı olma özelliğini taşıyor.
Cisco olarak bu süreçte neler yaptınız? Hangi çözümlerinizle öne çıktınız? İşletmelere hangi alanlarda dayanak oldunuz?
Pandemi tüm dünyada ömrü beklemediğimiz biçimde etkiledi. süratle gelişen teknolojinin ve internetin, iktisadın devam etmesini sağladığını gördük. Lakin internet erişimi, dünya nüfusunun yalnızca yarısında var ve pandemi, internete erişimi artırma gereksiniminin aciliyetini bir sefer daha ortaya koydu. Pandeminin başlamasıyla, tüm dünyada müşterilerimize takviye olabilmek ve onlara konuttan çalışma ortamı sağlayabilmek için inançlı bulut servislerimizden web konferans için Webex, güvenlik için VPN, İnançlı DNS /Umbrella) ve hayli faktörlü kimlik doğrulama (DUO) servislerini kullanıma açtık. Zira bu yeni devirde bulut kullanması süratle arttı. Bulut uygulamalarında günlük kimlik doğrulama süreçleri, pandeminin birinci birkaç ayında %40 artış gösterirken bunların büyük kısmı çeşitli bulut hizmetlerine inançlı erişim sağlamak isteyen şirketler ve orta ölçekli kuruluşlardan geldi. Biz de yeniliklerimizi, kısa ve orta vade atılımlarımızı bu değişen beklentilere nazaran şekillendirdik. Kısa müddette evrilerek beklentilerin de önüne geçmeyi başardık.
Araştırmalara bakılırsa şu an pandemi öncesi periyoda göre ortama 4.7 kat fazla kişi nizamlı olarak konuttan çalışıyor. Bu durumda şirketlerin VPN ölçeğini genişletip meskenden çalışma ağlarında güvenliği arttırarak çalışanlarına her yerden verimli olma ve iş birliği yapma imkânı sağlaması, uygulamaları korumak için fazlaca faktörlü kimlik doğrulama (MFA) kullanımı ve siber tehditlere karşı savunma gayesiyle bulut güvenliği inançlı erişim hizmetleri uç noktası (SASE) uygulaması gerekti. Pandeminin tesiri, müşteri sayıları, uygulama trafiği örüntüleri ve e-öğrenim kullanım sayısındaki süratli artışlar, manzaralı konferanslar, sanal etkinlikler, uzaktan bakım, süreç otomasyonu ve ağa bağlı öteki hizmetlerde gibisi görülmemiş seviyedeki sert dalgalanmalarla da kendini gösterdi. Hizmet sürekliliği sağlamak için öbür biroldukça ağ fonksiyonuna ek olarak yinea dayalı idare vazifelerinin, ağ erişiminin, oryantasyon ve segmentasyonun yanı sıra bilgi merkezinin ötesinde buluta kadar geçerli siyasetlerin otomatikleştirilmesi gerekliliği doğdu. Bu gereksinimleri karşılamaya yardımcı olmak ve küçük işletmelerin temel faaliyetlerine odaklanmalarını sağlamak için Cisco olarak “İşletmeler için Tasarlandı” portföyüne yepisyeni güncellemeler yaparak makine tahsili, yapay zeka ve bulut odaklı tahlillerin gücünü bir ortaya getirdik. Satın almayı, konseyimi ve bakımı sıradanleştirdik.
Dijital dönüşüm sürecinin yarattığı en büyük fırsat/avantaj neydi?
Dijital dönüşümde ortaya çıkan, daha doğrusu büyük ya da küçük işletmelerin fark ettiği en büyük fırsat küresel müşterilere erişim imkanı oldu. Yani Türkiye’deki bir KOBİ dünyanın başka ucundan bir müşteri bulabileceğini, onunla kolay kolay manzaralı arama sistemleri üzerinden irtibat kurup iş yapabileceğini gördü. Burada Csico Webex’in epeyce kıymetli bir özelliğinin da yararını aktarmak istiyorum. Gerçek vakitli çeviri özelliği yardımıyla toplantılara artık daha rahat katılan kullanıcılar, İngilizceden 100’ü aşkın lisana çeviri yaparak, takımların birbiriyle daha tesirli bir halde irtibat kurmasını sağlayabilecek ve işletmelerin daha kapsayıcı ve global bir iş gücü oluşturması için yeni fırsatlar yaratabiliyor. Cisco Webex bu özelliğe, lisan bariyerini kaldırarak daha da kolay bir çevrimiçi konferans tecrübesi sunmak gayesiyle ağırlaştı.
Pandemi öncesi periyoda geri dönebilmek mümkün mü? Yoksa ‘yeni normal’ artık ömrümüze kalıcı olarak yerleşti mi?
Pandemi periyodunda zarurî olarak gelişen birtakım reflekslerin ve sağlanan hizmetlerin, kazanılan alışkanlıkların, pandemi bittiğinde de süreceği kanaatindeyim. bu vakitte müşterilerimize işlerini her yerden ve her şartta birebir konforla, tertiplerini bozmadan devam ettirmelerini sağlayacak hizmetler sunarak süratli aksiyon aldık. Sunduğumuz hizmetler şirketlerde güvenliği motamot devam ettirirken maliyetleri azaltma konusunda da değerli katkı sağladı. Buradan bakınca pandemi daha sonrası da bunun devam etmemesini gerektirecek bir durum olacağını düşünmüyorum. Pandeminin iş yapış yollarımızı kalıcı olarak değiştirmesiyle, çalışanlar artık ofisten ve konuttan çalışma içinde bir istikrar kurarak ne vakit ve nereden çalışacakları konusunda daha fazla kelam sahibi olmak istiyor. Şirketler dijital iş yeri dönüşümüne yatırım yapıp hibrid modeller kurdukça, pozisyondan bağımsız olarak çalışan tecrübesini gerçek manada dönüştüren teknolojik tahliller ve hizmetler, bulut temelli iş birliği platformları öne çıkıyor. Bulut teknolojileri, pandeminin birinci aylarında şirketlerin şartlara süratle ahenk sağlamasına yardımcı oldu. BT grupları, gelecekte epey daha fazla çevikliğe gereksinim duyacak. Gruplar, gözlenebilirlik üzere tahlilleri kullanarak hakikaten değerli olan bilgi ve ayrıntıları izlemeye geçebilecek. Onlar mevcut dönüşümlerinin ölçeğini büyütmeye devam ettikçe de bilgiler ve otomasyon, gelecekte büyüme, rekabetçilik ve esneklik açısından daha kıymetli bir hale gelecek. Çalışanların bu kazanılmış konforun, bir manada hak ve alışkanlıkların pandemi bitince de devam etmesini isteyeceklerini öngörüyoruz.
Uzun vadeli stratejik planlama yapan şirketler için geleceğin iş ortamı vizyonuna sahip olmak epey kıymetli. Çalışanların beklentilerini ve verimliliği arttıracak gereksinimleri epey âlâ belirleyip hareket etmeleri gerekiyor. Örneğin Cisco Webex’in sağladığı kolaylıklar, çalışanların ajandasına bakılırsa planlama yapan özellikler, yüksek kalite imaj ve ses sistemleri bu beklentileri en uygun biçimde karşılamak üzere tasarlandı. Pandemi daha sonrası hibrid çalışma ortamlarının yaygınlaşacağı düşünülerek oluşturulan sunum ayarları, sensörler, Yapay Zeka özelliği, otomasyon çalışanları konutlarında de üretken tutarken uçtan uca ağ güvenliği, kolay planlama, vakit tasarrufu ve yeni teknoloji tecrübeleri sağlıyor. Bunlar artık iş ve eğitim hayatlarının, uzaktan erişimle hizmetlerin sürdüğü eğitim ve sıhhat üzere bölümlerin birer kesimi haline gelecek.
Araştırmalarımıza nazaran pandemi daha sonrası dünya genelindeki iş gücünün yalnızca yüzde 9’unun büsbütün ofise dönmesi bekleniyor. Uzaktan çalışma periyodunda verimlilik artışı, maliyet azalması üzere etkenlerle büyük şirketlerin yüzde 53’ü, pandemi daha sonrası ofis alanlarında ve gereç kullanımlarında küçülmeye gidecek. Çalışanlarda, teknik alt yapı ve akıllı teknolojilerle güzelleştirdikleri bir hibrit çalışma ortamı beklentisi pek yüksek. Örneğin verimliliği ve iş birliğini en süt düzeyde sağlayan Cisco Webex yardımıyla çalışanlar, bulundukları her yerden işlerine devam edebiliyor. Pandemi daha sonrası iş yerlerine dönmeyi yeğleyen şirketler içinse akıllı ve sağlıklı iş ortamları sistemleri öne çıkacak. Şimdiden dönüş vaktini planlayan müşterilerimize, Cisco Webex üzerinden en uygun tahlilleri sunuyoruz.
Cisco olarak pandemi daha sonrasında trendleri nasıl öngörüyorsunuz? Öteki ne üzere değişimler yaşayacağız?
Pandemi ilerledikçe, müşterilerimizle iş sürekliliğinden iş çevikliğine geçiş için iş birliği yaptık. Ayrıyeten, yenilikçi uygulama tecrübelerinin sağlanmasının ve ölçeğinin genişletilmesinin her zamankinden daha süratli bulunmasına katkıda bulunduk. Bu değişiklikleri göz önünde bulundurarak, teknoloji ve BT dalının yakın geleceğini tanımlayan 6 ana trendin olduğunu düşünüyoruz. 2020’nin de gösterdiği üzere, teknolojik değişimin temposu çok yüksek ve 2021’de bunun devam etmesini bekliyoruz. Pandemi son derece şiddetli bir tecrübeydi, lakin dijitalleşme işletmelerin, kuruluşların ve şahısların krizde ilerleyebilmesinde hayati bir rol oynadı. Gelecek ve değişen teknolojinin gündelik hayatımızdaki olumlu rolü ismine ümitliyim.
Cisco olarak öngördüğümüz en kıymetli teknoloji trendlerinin başında dijital uçurumun kapanması geliyor. 5G ve Wi-Fi 6 ağlarının kullanılmaya başlanması ve genişlemesi bant genişliği, sürat ve gecikme üzere konularda güzelleşme sağlayacak ve internet kontağının, fiber optik ağların ulaşılamayacağı yerlere de ulaşmasına imkan tanıyacak. Sıhhat hizmetleri, üretim ve eğitim üzere alanların tümü bu durumdan faydalanacak. bu biçimdece, bu yeni teknolojilerin milyonlarca kişi için büyüme ve inovasyona güç vermesiyle, dijital uçurum biraz daha kapanacak.
Bir öbür trend ise sensörlerin tecrübeye (ve güvenliğe) katkısı. Sensörler, 2021 yılında birey ve çalışan sıhhati ve güvenliğinde merkezi bir pozisyonda olacak. Yama gibisi sensörlerle sıhhat takip edilirken, spor sensörleri beyin sarsıntısını izleyecek. Yorgunluk sensörleri ise kuvvetli şartlarda uyanıklığı takip edebilecek. Sensörlerin sunduğu bilgi temelli bilgiler, işyerinde daha inançlı, daha sağlıklı ve daha verimli bir ortam sağlanmasına yardımcı olacak.
Geleceğin anahtarı, uygulamalarla sağlanan çeviklik ve esneklik ise bir öbür teknolojik trend olarak karşımıza çıkacak. Bulut teknolojileri, pandeminin birinci aylarında şirketlerin şartlara süratle ahenk sağlamasına yardımcı oldu. 10 aylık bir müddetnin sonunda, birfazlaca işletmenin kalbinde yer alan uygulamalar artık pek dağıtık bir durumda. Her zamankinden daha hareketli olan çalışanlar ise sistemler üzerine gibisi görülmemiş bir talep yüklüyor. BT takımları, mevcut dönüşümlerinin ölçeğini büyütmeye devam ettikçe de bilgiler ve otomasyon, gelecekte büyüme, rekabetçilik ve esneklik açısından daha kıymetli bir hale gelecek.
Müşteri tecrübesinden marka heyecanına geçiş de daha değerli hale gelecek. Taşınabilir ve akıllı aygıtlar gündelik hayatı dönüştürürken, alışveriş, bankacılık, eğitim ve daha fazlası için epeyce sayıda taşınabilir uygulama var. Pandemi sürecinde taşınabilir uygulamalar, şahısların takibinde son derece değerli birer araç haline geldi. Taşınabilir uygulamalar, kamu ve özel kesim kuruluşlarının kullanıcılarla eşsiz biçimlerde bağlantı kurmasını sağlarken, birden fazla iş süreci de uygulamalar üzerinden gerçekleşiyor. Birçok gelişmiş uygulama, anlık karşılıkların yanı sıra daha şahsi bağların yürütülmesini de sağlıyor. Bu da ağlardan elde edilen gerçek vakitli bilgi yığınlarının süratle harekete geçirilebilir bilgilere dönüştürülebilmesini gerekli kılıyor. Bu kabiliyetleri kullanan şirketler, müşterilerine, bir sorun bildirmelerinden de evvel karşılık verebiliyor. Temel seviyede müşteri memnuniyetini derin müşteri bağlılığı, heyecanı ve sadakatine dönüştüren de bilgi edinme temelli kişiselleştirme ve tecrübenin bu birleşimi oluyor.
Kimlik ve parolasız gelecek en çok ilgi bakılırsan trendlerden biri olarak karşımızda. Mobilite ve bulut tahlillerinin daha yaygın kullanması, ölçeklenebilirlik ve maliyet konusunda büyük yararlar sağlasa da siber tehditlerde artışı da birlikteinde getirdi. Sıfır inanç metodolojisi, artık bu sıkıntılara karşılık vermekte yetersiz kalıyor. Kayıp yahut çalıntı kimlik ayrıntıları, uzaktan çalışmaya geçişlerle daha da artarken, güvenlik ihlallerinin en yaygın sebebi olmayı sürdürüyor. 2020 Duo Sağlam Erişim Raporu’na göre, iş hedefli kullanılan taşınabilir aygıtların %80’inde biyometrik özellikler yapılandırılmış olup bu oran geçtiğimiz beş yılda %12 artış gösterdi.
Son olarak gerçekte muhtaçlık duyduğunuz teknolojiler için tüketim modelleri de yeni trendlerden biri olarak ömrümüze ve iş yapış prosedürlerimize istikamet verecek. Şirketler, uzun vakittir herkes için birebir biçimde geliştirilmiş dijital tahlillere yatırım yaparak çoğunlukla kullanıcıların muhtaçlık duymadığı özelliklere para ödüyor. Günümüzde hizmet olarak yazılım tahlilleri, şirketlerin muhakkak bir vakitte muhtaçlık duyduğu özellikler için para ödemesini sağlıyor. bu biçimdece şirketler, gerektiğinde öteki hizmetleri de süratlice edinebiliyor. Daha fazla özellik ve imkan yazılım yoluyla sağlandıkça, tüketim modelleri değişmeye devam edecek. Bu “kullandığın kadar öde” modelleri, göz gerisi edilemeyecek kadar esnek ve düşük maliyetli. Cisco 2021 CIO ve BT Karar Vericileri Nabız Yoklaması Araştırması’nda, CIO’ların ve BT karar vericilerinin %85’inin işletmeleri için değerli olduğu konusunda mutabık kaldığı üzere bu çeşit “kullandığın kadar öde” harcamaları, şirketlere daha fazla esneklik ve maliyet öngörülebilirliği sağlamaktadır.
Sponsorlu İçerik
Tüm dünyada olduğu üzere Türkiye’de de birfazlaca işletme pandemiden olumsuz etkilendi. İş yapış biçimi değiştiği üzere iş hacimleri de darbe aldı. Lakin pandeminin ilerleyen aylarında süratle sürece ve yeni periyoda adapte olunmaya başlandı. Şirketler dijital dönüşüme sürat verdi. Meskenden çalışma sistemleri, BT takımlarının uzaktan çalışanlara ve müşterilere kesintisiz hizmet vermesini sağlayacak hizmetler, bulut sistemleri bir anda daha fazla sayıda şirketin i kısa vadeli planlarında yerini aldı, gerekli düzenlemeler hayata geçirildi. Örneğin Cisco olarak biz bu süreçte biroldukca yeni hizmeti hayata geçirdik, biroldukca hizmetimizi de pandemi şartları niçiniyle oluşan yeni gerekliliklere uyumladık.
Çalışanların farklı yerlerden farklı araçlarla bağlandığı ortamlar yaygınlaştıkça bulut teknolojileri de daha ön plana çımaya başladı. BT takımları de çalışanlara ihtiyaç duydukları her yerde ve her vakit en yeterli seviyede dijital tecrübeler sunma mecburiliği ortaya çıktı ve ve şirketler dijital iş yeri tahlillerini geliştirmek için sürat, tahlil ve denetim temelli bir bulut merkezli modele geçmeye başladı. Şirketlerin Süreklilik, Tahlil, Güvenlik, İrtibat ve Operasyonlar olmak üzere beş ana alanda itimatla eksiksiz bulut stratejileri geliştirmesine yardımcı olmaya yoğunlaştık. Bulut teknolojisini bu alanlara entegre etmek için epeyce değerli yatırımlar yaptık.
Türkiye’de de şirketler özellikle pandemi daha sonrası oluşan yeni şartlarda dijitalleşmenin bir mecburilik olduğunu gördü. Teknoloji, medya ve telekomünikasyon alanlarında, sıhhat ve ilaç bölümünde şirketler dijital dönüşümü evvelari ortasına aldı, süratle uygulamaya geçti. Meskenden çalışma uygulamaları niçiniyle finans bölümünde de bu dijital dönüşüm kaçınılmazdı. Teknoloji, medya, bilgi süreç üzere birfazlaca ana iş kolunda da sağladığımız hizmetler yardımıyla birfazlaca farklı alanda i şirketler ağ güvenliği ve BT gruplarınca erişim üzere kritik alanlarda sorun yaşamadan yeni periyot iş yapış tekniklerine geçmelerinde dayanak olduk.
Bu özel süreç, dijital dönüşümü olabildiğince hızlandırdı. Bu kadar süratli olan bir değişim, birlikteinde ne üzere ezaları getirdi?
Pandemi sürecinde şirketler en büyük telaşı ağlarda güvenlik ve uzaktan erişim hususlarıydı. Daima değişen uygulama ortamları, ağ güvenliğini daha karmaşık hale getirdi. Günümüzün daima entegrasyon ve daima sağlama (CI/CD) uygulamaları, uygulama ortamları ve iş yüklerinin inançlı, güvenlik duvarlarının uygun bir biçimde yapılandırılmış ve güvenlik prensiplerinin entegre edilmiş olmasını sağlamak için geliştiriciler, güvenlik ve ağ grupları içinde daha sıkı bir uyumu gerekli kıldı. Aksi takdirde, daima değişen bu ortamlardaki güvenlik açıkları ve kusurlu yapılandırmalar, potansiyel tehdit aktörleri için açık kapı bırakıyor. Ağ güvenliğini bir daha tanımlayarak ve sıradanleştirerek Cisco olarak yeni hizmetlerimizi duyurduk.
* Bölümün Birinci Entegre Ağ ve İş Yükü Güvenliği Tahlili Cisco Secure Workload, uygulamalar nerede olursa olsun gerekli siyaset değişikliklerini Cisco Secure Firewall’a dinamik bir biçimde bildiriyor ve kapsamlı bir görünürlük ve denetim sağlıyor.
* Geliştirilmiş Threat Defense: Secure Firewall Threat Defense 7.0, yeni kuşak yetkisiz giriş tedbire sistemlerini (NGIPS) tanımlayan, dünyanın öncü tehdit muhafaza platformu Snort 3 IPS ile daha yüksek verimlilik sunuyor. Güvenlik Duvarı İnançlı İdare Merkezine SecureX şeridinin eklenmesi de algılama ve müdahale süreçlerini sıradanleştiriyor.
* Cisco’dan Buluta Özel Güvenlik Duvarı: Kubernetes ortamları için özel geliştirilmiş Cisco Buluta Özel Güvenlik Duvarı, geliştirici dostu bir hizmet ve Cisco’nun bugüne dek geliştirdiği en esnek güvenlik duvarı olma özelliğini taşıyor.
Cisco olarak bu süreçte neler yaptınız? Hangi çözümlerinizle öne çıktınız? İşletmelere hangi alanlarda dayanak oldunuz?
Pandemi tüm dünyada ömrü beklemediğimiz biçimde etkiledi. süratle gelişen teknolojinin ve internetin, iktisadın devam etmesini sağladığını gördük. Lakin internet erişimi, dünya nüfusunun yalnızca yarısında var ve pandemi, internete erişimi artırma gereksiniminin aciliyetini bir sefer daha ortaya koydu. Pandeminin başlamasıyla, tüm dünyada müşterilerimize takviye olabilmek ve onlara konuttan çalışma ortamı sağlayabilmek için inançlı bulut servislerimizden web konferans için Webex, güvenlik için VPN, İnançlı DNS /Umbrella) ve hayli faktörlü kimlik doğrulama (DUO) servislerini kullanıma açtık. Zira bu yeni devirde bulut kullanması süratle arttı. Bulut uygulamalarında günlük kimlik doğrulama süreçleri, pandeminin birinci birkaç ayında %40 artış gösterirken bunların büyük kısmı çeşitli bulut hizmetlerine inançlı erişim sağlamak isteyen şirketler ve orta ölçekli kuruluşlardan geldi. Biz de yeniliklerimizi, kısa ve orta vade atılımlarımızı bu değişen beklentilere nazaran şekillendirdik. Kısa müddette evrilerek beklentilerin de önüne geçmeyi başardık.
Araştırmalara bakılırsa şu an pandemi öncesi periyoda göre ortama 4.7 kat fazla kişi nizamlı olarak konuttan çalışıyor. Bu durumda şirketlerin VPN ölçeğini genişletip meskenden çalışma ağlarında güvenliği arttırarak çalışanlarına her yerden verimli olma ve iş birliği yapma imkânı sağlaması, uygulamaları korumak için fazlaca faktörlü kimlik doğrulama (MFA) kullanımı ve siber tehditlere karşı savunma gayesiyle bulut güvenliği inançlı erişim hizmetleri uç noktası (SASE) uygulaması gerekti. Pandeminin tesiri, müşteri sayıları, uygulama trafiği örüntüleri ve e-öğrenim kullanım sayısındaki süratli artışlar, manzaralı konferanslar, sanal etkinlikler, uzaktan bakım, süreç otomasyonu ve ağa bağlı öteki hizmetlerde gibisi görülmemiş seviyedeki sert dalgalanmalarla da kendini gösterdi. Hizmet sürekliliği sağlamak için öbür biroldukça ağ fonksiyonuna ek olarak yinea dayalı idare vazifelerinin, ağ erişiminin, oryantasyon ve segmentasyonun yanı sıra bilgi merkezinin ötesinde buluta kadar geçerli siyasetlerin otomatikleştirilmesi gerekliliği doğdu. Bu gereksinimleri karşılamaya yardımcı olmak ve küçük işletmelerin temel faaliyetlerine odaklanmalarını sağlamak için Cisco olarak “İşletmeler için Tasarlandı” portföyüne yepisyeni güncellemeler yaparak makine tahsili, yapay zeka ve bulut odaklı tahlillerin gücünü bir ortaya getirdik. Satın almayı, konseyimi ve bakımı sıradanleştirdik.
Dijital dönüşüm sürecinin yarattığı en büyük fırsat/avantaj neydi?
Dijital dönüşümde ortaya çıkan, daha doğrusu büyük ya da küçük işletmelerin fark ettiği en büyük fırsat küresel müşterilere erişim imkanı oldu. Yani Türkiye’deki bir KOBİ dünyanın başka ucundan bir müşteri bulabileceğini, onunla kolay kolay manzaralı arama sistemleri üzerinden irtibat kurup iş yapabileceğini gördü. Burada Csico Webex’in epeyce kıymetli bir özelliğinin da yararını aktarmak istiyorum. Gerçek vakitli çeviri özelliği yardımıyla toplantılara artık daha rahat katılan kullanıcılar, İngilizceden 100’ü aşkın lisana çeviri yaparak, takımların birbiriyle daha tesirli bir halde irtibat kurmasını sağlayabilecek ve işletmelerin daha kapsayıcı ve global bir iş gücü oluşturması için yeni fırsatlar yaratabiliyor. Cisco Webex bu özelliğe, lisan bariyerini kaldırarak daha da kolay bir çevrimiçi konferans tecrübesi sunmak gayesiyle ağırlaştı.
Pandemi öncesi periyoda geri dönebilmek mümkün mü? Yoksa ‘yeni normal’ artık ömrümüze kalıcı olarak yerleşti mi?
Pandemi periyodunda zarurî olarak gelişen birtakım reflekslerin ve sağlanan hizmetlerin, kazanılan alışkanlıkların, pandemi bittiğinde de süreceği kanaatindeyim. bu vakitte müşterilerimize işlerini her yerden ve her şartta birebir konforla, tertiplerini bozmadan devam ettirmelerini sağlayacak hizmetler sunarak süratli aksiyon aldık. Sunduğumuz hizmetler şirketlerde güvenliği motamot devam ettirirken maliyetleri azaltma konusunda da değerli katkı sağladı. Buradan bakınca pandemi daha sonrası da bunun devam etmemesini gerektirecek bir durum olacağını düşünmüyorum. Pandeminin iş yapış yollarımızı kalıcı olarak değiştirmesiyle, çalışanlar artık ofisten ve konuttan çalışma içinde bir istikrar kurarak ne vakit ve nereden çalışacakları konusunda daha fazla kelam sahibi olmak istiyor. Şirketler dijital iş yeri dönüşümüne yatırım yapıp hibrid modeller kurdukça, pozisyondan bağımsız olarak çalışan tecrübesini gerçek manada dönüştüren teknolojik tahliller ve hizmetler, bulut temelli iş birliği platformları öne çıkıyor. Bulut teknolojileri, pandeminin birinci aylarında şirketlerin şartlara süratle ahenk sağlamasına yardımcı oldu. BT grupları, gelecekte epey daha fazla çevikliğe gereksinim duyacak. Gruplar, gözlenebilirlik üzere tahlilleri kullanarak hakikaten değerli olan bilgi ve ayrıntıları izlemeye geçebilecek. Onlar mevcut dönüşümlerinin ölçeğini büyütmeye devam ettikçe de bilgiler ve otomasyon, gelecekte büyüme, rekabetçilik ve esneklik açısından daha kıymetli bir hale gelecek. Çalışanların bu kazanılmış konforun, bir manada hak ve alışkanlıkların pandemi bitince de devam etmesini isteyeceklerini öngörüyoruz.
Uzun vadeli stratejik planlama yapan şirketler için geleceğin iş ortamı vizyonuna sahip olmak epey kıymetli. Çalışanların beklentilerini ve verimliliği arttıracak gereksinimleri epey âlâ belirleyip hareket etmeleri gerekiyor. Örneğin Cisco Webex’in sağladığı kolaylıklar, çalışanların ajandasına bakılırsa planlama yapan özellikler, yüksek kalite imaj ve ses sistemleri bu beklentileri en uygun biçimde karşılamak üzere tasarlandı. Pandemi daha sonrası hibrid çalışma ortamlarının yaygınlaşacağı düşünülerek oluşturulan sunum ayarları, sensörler, Yapay Zeka özelliği, otomasyon çalışanları konutlarında de üretken tutarken uçtan uca ağ güvenliği, kolay planlama, vakit tasarrufu ve yeni teknoloji tecrübeleri sağlıyor. Bunlar artık iş ve eğitim hayatlarının, uzaktan erişimle hizmetlerin sürdüğü eğitim ve sıhhat üzere bölümlerin birer kesimi haline gelecek.
Araştırmalarımıza nazaran pandemi daha sonrası dünya genelindeki iş gücünün yalnızca yüzde 9’unun büsbütün ofise dönmesi bekleniyor. Uzaktan çalışma periyodunda verimlilik artışı, maliyet azalması üzere etkenlerle büyük şirketlerin yüzde 53’ü, pandemi daha sonrası ofis alanlarında ve gereç kullanımlarında küçülmeye gidecek. Çalışanlarda, teknik alt yapı ve akıllı teknolojilerle güzelleştirdikleri bir hibrit çalışma ortamı beklentisi pek yüksek. Örneğin verimliliği ve iş birliğini en süt düzeyde sağlayan Cisco Webex yardımıyla çalışanlar, bulundukları her yerden işlerine devam edebiliyor. Pandemi daha sonrası iş yerlerine dönmeyi yeğleyen şirketler içinse akıllı ve sağlıklı iş ortamları sistemleri öne çıkacak. Şimdiden dönüş vaktini planlayan müşterilerimize, Cisco Webex üzerinden en uygun tahlilleri sunuyoruz.
Cisco olarak pandemi daha sonrasında trendleri nasıl öngörüyorsunuz? Öteki ne üzere değişimler yaşayacağız?
Pandemi ilerledikçe, müşterilerimizle iş sürekliliğinden iş çevikliğine geçiş için iş birliği yaptık. Ayrıyeten, yenilikçi uygulama tecrübelerinin sağlanmasının ve ölçeğinin genişletilmesinin her zamankinden daha süratli bulunmasına katkıda bulunduk. Bu değişiklikleri göz önünde bulundurarak, teknoloji ve BT dalının yakın geleceğini tanımlayan 6 ana trendin olduğunu düşünüyoruz. 2020’nin de gösterdiği üzere, teknolojik değişimin temposu çok yüksek ve 2021’de bunun devam etmesini bekliyoruz. Pandemi son derece şiddetli bir tecrübeydi, lakin dijitalleşme işletmelerin, kuruluşların ve şahısların krizde ilerleyebilmesinde hayati bir rol oynadı. Gelecek ve değişen teknolojinin gündelik hayatımızdaki olumlu rolü ismine ümitliyim.
Cisco olarak öngördüğümüz en kıymetli teknoloji trendlerinin başında dijital uçurumun kapanması geliyor. 5G ve Wi-Fi 6 ağlarının kullanılmaya başlanması ve genişlemesi bant genişliği, sürat ve gecikme üzere konularda güzelleşme sağlayacak ve internet kontağının, fiber optik ağların ulaşılamayacağı yerlere de ulaşmasına imkan tanıyacak. Sıhhat hizmetleri, üretim ve eğitim üzere alanların tümü bu durumdan faydalanacak. bu biçimdece, bu yeni teknolojilerin milyonlarca kişi için büyüme ve inovasyona güç vermesiyle, dijital uçurum biraz daha kapanacak.
Bir öbür trend ise sensörlerin tecrübeye (ve güvenliğe) katkısı. Sensörler, 2021 yılında birey ve çalışan sıhhati ve güvenliğinde merkezi bir pozisyonda olacak. Yama gibisi sensörlerle sıhhat takip edilirken, spor sensörleri beyin sarsıntısını izleyecek. Yorgunluk sensörleri ise kuvvetli şartlarda uyanıklığı takip edebilecek. Sensörlerin sunduğu bilgi temelli bilgiler, işyerinde daha inançlı, daha sağlıklı ve daha verimli bir ortam sağlanmasına yardımcı olacak.
Geleceğin anahtarı, uygulamalarla sağlanan çeviklik ve esneklik ise bir öbür teknolojik trend olarak karşımıza çıkacak. Bulut teknolojileri, pandeminin birinci aylarında şirketlerin şartlara süratle ahenk sağlamasına yardımcı oldu. 10 aylık bir müddetnin sonunda, birfazlaca işletmenin kalbinde yer alan uygulamalar artık pek dağıtık bir durumda. Her zamankinden daha hareketli olan çalışanlar ise sistemler üzerine gibisi görülmemiş bir talep yüklüyor. BT takımları, mevcut dönüşümlerinin ölçeğini büyütmeye devam ettikçe de bilgiler ve otomasyon, gelecekte büyüme, rekabetçilik ve esneklik açısından daha kıymetli bir hale gelecek.
Müşteri tecrübesinden marka heyecanına geçiş de daha değerli hale gelecek. Taşınabilir ve akıllı aygıtlar gündelik hayatı dönüştürürken, alışveriş, bankacılık, eğitim ve daha fazlası için epeyce sayıda taşınabilir uygulama var. Pandemi sürecinde taşınabilir uygulamalar, şahısların takibinde son derece değerli birer araç haline geldi. Taşınabilir uygulamalar, kamu ve özel kesim kuruluşlarının kullanıcılarla eşsiz biçimlerde bağlantı kurmasını sağlarken, birden fazla iş süreci de uygulamalar üzerinden gerçekleşiyor. Birçok gelişmiş uygulama, anlık karşılıkların yanı sıra daha şahsi bağların yürütülmesini de sağlıyor. Bu da ağlardan elde edilen gerçek vakitli bilgi yığınlarının süratle harekete geçirilebilir bilgilere dönüştürülebilmesini gerekli kılıyor. Bu kabiliyetleri kullanan şirketler, müşterilerine, bir sorun bildirmelerinden de evvel karşılık verebiliyor. Temel seviyede müşteri memnuniyetini derin müşteri bağlılığı, heyecanı ve sadakatine dönüştüren de bilgi edinme temelli kişiselleştirme ve tecrübenin bu birleşimi oluyor.
Kimlik ve parolasız gelecek en çok ilgi bakılırsan trendlerden biri olarak karşımızda. Mobilite ve bulut tahlillerinin daha yaygın kullanması, ölçeklenebilirlik ve maliyet konusunda büyük yararlar sağlasa da siber tehditlerde artışı da birlikteinde getirdi. Sıfır inanç metodolojisi, artık bu sıkıntılara karşılık vermekte yetersiz kalıyor. Kayıp yahut çalıntı kimlik ayrıntıları, uzaktan çalışmaya geçişlerle daha da artarken, güvenlik ihlallerinin en yaygın sebebi olmayı sürdürüyor. 2020 Duo Sağlam Erişim Raporu’na göre, iş hedefli kullanılan taşınabilir aygıtların %80’inde biyometrik özellikler yapılandırılmış olup bu oran geçtiğimiz beş yılda %12 artış gösterdi.
Son olarak gerçekte muhtaçlık duyduğunuz teknolojiler için tüketim modelleri de yeni trendlerden biri olarak ömrümüze ve iş yapış prosedürlerimize istikamet verecek. Şirketler, uzun vakittir herkes için birebir biçimde geliştirilmiş dijital tahlillere yatırım yaparak çoğunlukla kullanıcıların muhtaçlık duymadığı özelliklere para ödüyor. Günümüzde hizmet olarak yazılım tahlilleri, şirketlerin muhakkak bir vakitte muhtaçlık duyduğu özellikler için para ödemesini sağlıyor. bu biçimdece şirketler, gerektiğinde öteki hizmetleri de süratlice edinebiliyor. Daha fazla özellik ve imkan yazılım yoluyla sağlandıkça, tüketim modelleri değişmeye devam edecek. Bu “kullandığın kadar öde” modelleri, göz gerisi edilemeyecek kadar esnek ve düşük maliyetli. Cisco 2021 CIO ve BT Karar Vericileri Nabız Yoklaması Araştırması’nda, CIO’ların ve BT karar vericilerinin %85’inin işletmeleri için değerli olduğu konusunda mutabık kaldığı üzere bu çeşit “kullandığın kadar öde” harcamaları, şirketlere daha fazla esneklik ve maliyet öngörülebilirliği sağlamaktadır.
Sponsorlu İçerik